Потребности заказчиков
Одно из ключевых требований стандарта ISO 9001:2000 является обязательство организации определять потребности заказчиков. Для реализации этого требования в конфигурации используется отчет «Потребности заказчиков». В отчет выводятся наименование потребности заказчика, а также их описание. Т.к. потребности заказчика должны постоянно пересматриваться, и некоторые из них перестают быть актуальными, то в отчет могут быть выведены либо все сформулированные потребности, либо отдельно актуальные, либо неактуальные.
